Wat moet ik doen als mijn bestelling is gestolen?

Als u reden heeft om te vermoeden dat uw pakket is gestolen (bijvoorbeeld als uw bestelstatus “Bezorgd” is, maar u het nooit hebt ontvangen), moet u 5 dagen wachten. Gedurende die tijd kan de status veranderen of kan een verkeerd bezorgd pakket worden teruggestuurd naar de afzender.

Als dat niet gebeurt, moet u binnen 5 dagen na de statusupdate aangifte doen bij de politie. Stuur ons een kopie van het aangifteformulier en het toegewezen aangiftenummer, zodat we uw zaak kunnen beoordelen. Het vervalsen van aangiften heeft juridische gevolgen.